Política de Devolución

¿Cómo Realizar un Cambio o Devolución?

Puedes gestionar el cambio o devolución de los productos que compraste siguiendo dos métodos sencillos:

1. Cambios en Tienda Física

• Acude a cualquiera de nuestras tiendas: Para realizar un cambio en persona, simplemente visita una de nuestras sucursales.
• Presenta tu ticket de cambio: Asegúrate de llevar contigo el ticket de compra. Este documento es esencial para procesar el cambio.

2. Cambios desde tu Domicilio

• Escribe a nuestro correo de contacto: Si prefieres gestionar la devolución desde la comodidad de tu hogar, envíanos un correo a [email protected].
• Respuesta rápida: Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad posible para coordinar el proceso de devolución.

Condiciones para las Devoluciones

Es importante tener en cuenta las siguientes condiciones al solicitar una devolución:

• Plazo de 10 días: Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 10 días siguientes a la fecha de compra. Asegúrate de realizar tu solicitud dentro de este período para evitar inconvenientes.

• Estado del producto: El artículo debe estar en condiciones originales, sin signos de uso y con todas sus etiquetas. Esto asegura que podamos procesar tu devolución sin problemas.

Ejemplos de Situaciones Comunes

A continuación, se presentan ejemplos de situaciones que podrían requerir una devolución:

• Producto defectuoso: Si el artículo recibido tiene algún daño o defecto de fabricación, puedes solicitar un cambio inmediato.